Gestão para Competitividade
Indicadores e Metas
Análise e Planejamento para Alcance de Metas
Gestão por Processos
Programa de Desenvolvimento da Função Supervisão:
Módulo 1: Habilidades Comportamentais
Módulo 2: Padronização e Rotina
Módulo 3: Tratamento de Anomalias
Desenvolvimento Saudável do Ambiente
Desenvolvimento de Grupos de Soluções de Problemas